システム障害発生のお知らせ

いつも EAST EDUCATION をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2/27（金）22時 より実施したメンテナンス以降、認証システムにおいてエラーが発生し、サービスが不安定な状況となっております。
ご利用中の皆さまにはご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

現在、ブラウザのキャッシュ削除により再認証が可能であることを確認しておりますが、同様の事象が再発しないよう、原因の調査と対策を進めております。

復旧が完了次第、あらためてお知らせいたします。
恐れ入りますが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

---

【追記】2027/03/03(火) 22:15

認証システムの移行に伴い、一部のユーザーにおいてログインができない事象が発生しておりました。
原因は、旧システムと新システムの認証情報が一時的に混在し、通信処理に影響が生じたためです。

以下の対応を実施しました。現在経過観察中です。
　2026/03/02(月) 18:00　　旧認証情報が影響しないよう修正を実施
　2026/03/03(火) 21:30　　認証情報の管理方法を改善する対応を実施